Глубина AI-экосистема знаний
Клиенты / сделки / задачи / AI-контекст

Глубина: CRM

CRM-система для управления клиентами, сделками, задачами и проектами, где вся история работы связывается с документами, встречами и AI-контекстом.

CRM помогает видеть не только карточку клиента и стадию сделки, но и весь контекст: встречи, решения, задачи, документы, риски, следующие шаги и историю взаимодействия.

Перейти к сервису Обсудить внедрение
Клиенты Сделки Задачи Встречи Документы AI-сводка

Проблема

Обычная CRM часто хранит данные, но не показывает смысл

В CRM могут быть клиенты, сделки и задачи, но руководителю и команде всё равно приходится вручную собирать контекст: что обсуждали, какие решения приняли, где документы, что просрочено и какой следующий шаг.

Контекст разбросан

Часть информации в CRM, часть в чатах, часть во встречах, часть в документах.

Сделки зависают без объяснения

Воронка показывает статус, но не всегда понятно, почему клиент не двигается дальше.

Менеджеры работают по-разному

Нет единой логики ведения клиента, фиксации задач и контроля следующего шага.

Решение

CRM связывает клиента, задачи, встречи и знания компании

Глубина: CRM помогает вести клиента не как набор полей, а как живую историю взаимодействия: сделки, задачи, документы, протоколы, решения, риски и AI-подсказки собираются в одном рабочем контуре.

  1. 01

    Создать клиента или сделку

    В системе появляется единая карточка с ответственными, статусом и историей.

  2. 02

    Зафиксировать коммуникации

    Встречи, звонки, задачи и договорённости связываются с клиентом.

  3. 03

    Добавить документы

    ТЗ, договоры, протоколы, регламенты и материалы прикрепляются к сделке или проекту.

  4. 04

    Получить AI-сводку

    Система собирает главное: что было, что решили, какие риски и что делать дальше.

  5. 05

    Контролировать процесс

    Руководитель видит состояние воронки, просрочки, риски и следующие шаги.

  6. 06

    Передать данные в аналитику

    AI-BI и отчёты помогают оценить эффективность продаж, внедрения и сопровождения.

Возможности

Что входит в CRM

CRM объединяет продажи, проекты, задачи, документы и AI-контекст в одном рабочем пространстве. Ключевое преимущество — AI автоматически строит граф связей между клиентами, компаниями, сделками и документами, чтобы пользователь видел цельную картину без ручной работы.

Клиенты и контакты

Единая карточка клиента с историей взаимодействия, ответственными и связанными материалами.

Сделки и воронки

Продажи, внедрения, сопровождение, заявки и внутренние процессы можно вести в разных воронках.

Задачи и контроль

Ответственные, сроки, следующие шаги, просрочки и контроль выполнения.

AI-сводка по клиенту

Краткое резюме: что обсуждали, какие решения приняли, какие задачи открыты и какие риски есть.

Документы и протоколы

Связь карточки клиента с Docs, протоколами SpeechKit, ТЗ, договорами и проектными материалами.

Аналитика процесса

Понимание движения сделок, причин зависания, нагрузки команды и эффективности работы.

Интерфейс

Интерфейс, где CRM видит не только сделку, но и контекст

Рабочие сценарии показывают, как клиент, задачи, документы, встречи и AI-сводка соединяются в одном продукте.

Воронка сделок в Глубина CRM с индикаторами контекста
Карточка клиента в Глубина CRM с историей, задачами и документами
AI-сводка по клиенту в Глубина CRM
Задачи и следующие шаги по клиенту в Глубина CRM
Связанные документы и протоколы в карточке клиента Глубина CRM
Аналитика продаж и процессов в Глубина CRM

AI-карточка клиента

CRM помогает быстро понять состояние клиента: что обсуждали, какие решения приняли, какие задачи открыты, какие документы связаны и какой следующий шаг нужен. AI самостоятельно строит граф связей между клиентами, компаниями, задачами и документами — пользователь видит готовую картину взаимосвязей, а не рисует её вручную.

Интерфейс Глубина CRM

Воронка с глубиной

Обычная воронка показывает стадию сделки. Глубина: CRM показывает ещё и качество ведения: есть ли следующий шаг, протокол встречи, связанные документы, просроченные задачи, риски и AI-рекомендации. А главное — AI автоматически строит граф связей: пользователь видит, как клиенты, компании, сделки, задачи и документы связаны друг с другом, без ручного рисования схем.

Результат

Что получает пользователь на выходе

Результат

  • Карточка клиентас полной историей
  • Сделки и этапысо статусами и ответственными
  • Задачи и ответственныесо сроками и приоритетами
  • Документы и протоколыпривязанные к клиенту
  • AI-сводкакраткое резюме и риски
  • Аналитика по процессуворонка, нагрузка, динамика

Действия

  • Поставить задачуназначить ответственного и срок
  • Обновить стадиюпередвинуть сделку по воронке
  • Открыть документыпосмотреть ТЗ, договоры, протоколы
  • Посмотреть протоколвстречи и решения по клиенту
  • Получить AI-рекомендациючто делать дальше
  • Сформировать отчётпо клиенту или процессу

Сценарии

Где CRM полезна в компании

Продажи

Лиды, сделки, звонки, встречи, задачи и контроль следующего шага.

Проектное внедрение

Этапы проекта, документы, ТЗ, протоколы, решения и ответственные.

Сопровождение клиентов

История обращений, задачи, материалы, договорённости и контроль качества.

Управление командой

Руководитель видит нагрузку, просрочки, движение сделок и причины отклонений.

Экосистема

Как CRM связана с экосистемой «Глубина»

SpeechKit

Встречи и звонки превращаются в протоколы, задачи и решения.

CRM

Клиент, сделка, задачи и история взаимодействия собираются в одной карточке.

Docs

ТЗ, договоры, регламенты и проектные материалы хранятся как документы.

MCP-HUB

Знания по клиентам, проектам и процессам становятся доступными для AI.

Chat

Можно задавать вопросы по клиенту, проекту, документам и истории решений.

AI-BI

Данные CRM превращаются в отчёты, аналитику и управленческие выводы.

Бизнес-польза

Что получает бизнес

Полный контекст клиента

Команда видит не только поля CRM, но и встречи, решения, документы и задачи.

Меньше потерянных договорённостей

Протоколы, next steps и решения фиксируются в системе.

Контроль зависших сделок

Руководитель быстрее понимает, где нет движения и почему.

Единый процесс работы

Менеджеры и проектные команды работают по общей логике.

Быстрее подготовка к встречам

AI-сводка помогает быстро вспомнить историю клиента.

Аналитика без ручного сбора

Данные CRM можно использовать для отчётов и управленческих решений.

FAQ

Коротко о CRM

Ответы на вопросы, которые чаще всего возникают перед подключением продукта.

Это замена Битрикс24?

CRM можно использовать как самостоятельную систему Глубины. Главный акцент — не просто карточки и сделки, а связь клиентов, задач, документов, встреч и AI-контекста.

Чем CRM отличается от обычной CRM?

Обычная CRM хранит данные. Глубина: CRM помогает собрать смысл: историю клиента, решения, задачи, документы, риски и следующий шаг.

Можно ли использовать CRM для проектного внедрения?

Да. CRM подходит не только для продаж, но и для проектной работы, внедрения и сопровождения клиентов.

Как CRM связана со SpeechKit?

Встречи и звонки можно превращать в протоколы, задачи и решения, которые попадают в контекст клиента.

Как CRM связана с Docs?

Документы, ТЗ, договоры, инструкции и проектные материалы можно связывать с клиентами, сделками и задачами.

Можно ли получать AI-сводки по клиенту?

Да, это один из ключевых сценариев CRM.

Следующий шаг

Хотите CRM, которая понимает клиента, а не просто хранит карточки?

Обсудим, как Глубина: CRM может связать продажи, проекты, задачи, документы, встречи и AI-контекст в единую систему.

Обсудить внедрение Перейти к сервису