Пользовательское соглашение

Версия: 1.0
Дата: 23.05.2026
Оператор / Правообладатель: ООО «Карпов и Партнеры»
ИНН: 9201504004
ОГРН: 1159204003903
Адрес: 299053, Россия, г. Севастополь, вн.тер.г. Гагаринский муниципальный округ, ул. Руднева, зд. 41, офис Н-33
E-mail: info@karpovpartners.com
Сайт: https://karpovpartners.com/

1. Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между ООО «Карпов и Партнеры», ИНН 9201504004, ОГРН 1159204003903, адрес: 299053, Россия, г. Севастополь, вн.тер.г. Гагаринский муниципальный округ, ул. Руднева, зд. 41, офис Н-33 (далее — Компания, Администрация, Правообладатель) и лицом, использующим сайт, веб-приложение, мобильное приложение, личный кабинет, программные модули, API, сервисы автоматизации, CRM/BI-интеграции, ИИ-модули, сервисы транскрибации, аналитики, генерации документов и иные цифровые сервисы Компании (далее — Пользователь).

1.2. Соглашение применяется к сайтам, веб-интерфейсам, мобильным приложениям, личным кабинетам, SaaS-сервисам и иным цифровым продуктам Компании, если в соответствующем интерфейсе размещена ссылка на настоящее Соглашение или указано, что использование сервиса означает согласие с ним.

1.3. Соглашение предназначено преимущественно для B2B-использования: индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами, их работниками, представителями, подрядчиками и иными уполномоченными пользователями. Если сервисом пользуется физическое лицо вне предпринимательской деятельности, положения Соглашения применяются в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.4. Пользователь считается присоединившимся к Соглашению и заключившим договор с Компанией с момента совершения любого из следующих действий:

регистрации учетной записи или создания личного кабинета;
нажатия кнопки «Зарегистрироваться», «Войти», «Начать», «Оплатить», «Подключить», «Принять», «Продолжить» или аналогичной кнопки;
установки или запуска мобильного приложения;
загрузки файла, аудио, видео, документа, ссылки или иных данных в сервис;
использования API, интеграционного модуля, виджета, бота или иного программного интерфейса;
оплаты тарифа, счета или подписки;
фактического использования сайта, приложения или сервиса.

1.5. Соглашение является договором присоединения. Пользователь вправе использовать сервис только при полном и безоговорочном принятии условий Соглашения, Политики обработки персональных данных, Политики использования файлов cookie, условий тарифов, технических ограничений и иных документов, опубликованных Компанией.

1.6. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие полномочий на принятие Соглашения, подключение сервиса, передачу данных и оплату услуг от имени такого лица. Действия Пользователя считаются действиями соответствующей организации или ИП.

1.7. Компания вправе оказывать услуги и предоставлять доступ к программным продуктам как самостоятельно, так и с привлечением подрядчиков, хостинг-провайдеров, операторов связи, облачных платформ, платежных провайдеров, сервисов распознавания речи, ИИ-моделей, CRM/BI-платформ, сервисов аналитики и иных технологических партнеров при соблюдении требований законодательства РФ.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — совокупность сайта, веб-приложения, мобильного приложения, личного кабинета, программ для ЭВМ, баз данных, API, ИИ-модулей, интеграций, интерфейсов, документации и иных цифровых инструментов Компании.

2.2. Продукт — конкретный программный продукт или модуль Компании, включая сервисы автоматизации бизнес-процессов, CRM/BI-интеграции, SaaS-решения, ИИ-автоматизацию, транскрибацию аудио/видео, генерацию протоколов, отчетов, аналитики и иных материалов.

2.3. Личный кабинет — защищенный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации или авторизации.

2.4. Аккаунт — учетная запись Пользователя или организации Пользователя в Сервисе.

2.5. Контент Пользователя — любые сведения, файлы, аудио, видео, документы, изображения, тексты, записи переговоров, клиентские базы, CRM-данные, BI-данные, промпты, настройки, ссылки, комментарии, результаты редактирования и иные материалы, которые Пользователь загружает, передает, создает или обрабатывает с использованием Сервиса.

2.6. Результат обработки — сформированные Сервисом транскрипты, протоколы, отчеты, аналитические выводы, рекомендации, классификации, карточки CRM, BI-отчеты, документы, экспортные файлы и иные выходные данные.

2.7. ИИ-модуль — программная функция Сервиса, использующая алгоритмы машинного обучения, большие языковые модели, системы распознавания речи, классификации, суммаризации, генерации текста, анализа данных или иные автоматизированные алгоритмы.

2.8. Тариф — набор функциональных возможностей, лимитов, квот, условий доступа, стоимости и периода использования Сервиса.

2.9. Администратор организации — Пользователь, который создал или управляет рабочим пространством организации, распределяет роли, приглашает участников, управляет оплатой, настройками, доступами и данными.

2.10. Участник рабочей области — Пользователь, которому Администратор организации предоставил доступ к рабочему пространству, данным, задачам, результатам обработки или интеграциям.

3. Предмет Соглашения

3.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к Сервису и/или оказывает услуги в сфере IT-консалтинга, автоматизации бизнес-процессов, внедрения CRM/BI-систем, разработки и эксплуатации решений на базе искусственного интеллекта, обработки данных, транскрибации, аналитики, интеграции информационных систем и иных цифровых услуг.

3.2. В зависимости от подключенного продукта и тарифа Сервис может включать следующие функции:

регистрацию и авторизацию Пользователей;
создание и ведение личного кабинета;
загрузку аудио-, видео-, текстовых и иных файлов;
запись аудио в браузере или мобильном приложении;
загрузку данных по ссылке, включая ссылки на облачные хранилища;
автоматическую транскрибацию аудио и видео;
нормализацию текста, очистку технических шумов и подготовку структурированного результата;
генерацию протоколов, отчетов, резюме, аналитики, документов и иных материалов с использованием ИИ;
настройку промптов и пользовательских шаблонов;
экспорт результатов в DOCX, PDF, TXT и иные форматы;
хранение истории задач;
интеграции с CRM, BI, ERP, телефонией, мессенджерами, почтовыми сервисами, облачными хранилищами и иными системами;
API-доступ, если предусмотрено тарифом или отдельным договором;
техническую поддержку.

3.3. Конкретный состав функций, лимиты, стоимость, сроки, SLA, порядок оплаты, состав интеграций, объем поддержки и иные коммерческие условия определяются тарифом, счетом, заказом, спецификацией, заявкой, договором, приложением, актом, коммерческим предложением или иным документом, согласованным сторонами.

3.4. Если между Компанией и Пользователем или организацией Пользователя заключен отдельный письменный договор, условия такого договора имеют приоритет над настоящим Соглашением в части противоречий.

4. Регистрация и учетная запись

4.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователь проходит регистрацию, авторизацию или получает приглашение от Администратора организации.

4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные сведения и поддерживать их актуальность.

4.3. Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля, токенов доступа, API-ключей, одноразовых кодов, средств двухфакторной аутентификации и иных учетных данных.

4.4. Все действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем или организацией, от имени которой он действует, если Пользователь не докажет неправомерный доступ третьих лиц и своевременное уведомление Компании о таком доступе.

4.5. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию при подозрении на компрометацию Аккаунта, API-ключей, токенов, паролей или иных средств доступа.

4.6. Компания вправе временно ограничить доступ к Аккаунту при подозрении на нарушение безопасности, незаконное использование, спам, DDoS-активность, обход лимитов, нарушение Соглашения или требований закона.

5. Права и обязанности Компании

5.1. Компания вправе:

изменять, развивать, обновлять и дорабатывать Сервис;
устанавливать и изменять тарифы, лимиты, квоты, технические ограничения и правила использования;
проводить профилактические, технические и аварийные работы;
ограничивать доступ к функциям при нарушении Пользователем Соглашения, закона, прав третьих лиц или при неоплате;
удалять или блокировать Контент Пользователя в случаях, предусмотренных Соглашением или законом;
привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса;
использовать обезличенные, агрегированные и статистические данные для аналитики, улучшения качества Сервиса, отчетности и развития продуктов при условии невозможности идентификации конкретного субъекта персональных данных;
направлять Пользователю сервисные уведомления, сообщения безопасности, информацию о задачах, оплате, изменениях Соглашения, технических работах и работе Сервиса;
направлять информационные и маркетинговые сообщения при наличии законного основания, включая согласие Пользователя, если оно требуется.

5.2. Компания обязуется:

предоставлять доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом и техническими возможностями;
принимать разумные организационные и технические меры по защите данных;
соблюдать применимое законодательство РФ о персональных данных, информации, интеллектуальной собственности и коммерческой тайне;
не использовать Контент Пользователя для обучения ИИ-моделей без отдельного явно выраженного согласия Пользователя или иного законного основания;
обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
рассматривать обращения Пользователей в разумный срок, если иной срок не установлен законом или договором;
удалять данные по истечении срока хранения, предусмотренного тарифом, Соглашением, Политикой, договором или законом.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

использовать Сервис в пределах Соглашения, тарифа и технических ограничений;
загружать данные, создавать задачи, получать результаты обработки и экспортировать их;
обращаться в поддержку;
изменять или удалять доступные ему данные через интерфейс Сервиса;
отказаться от платного тарифа в порядке, предусмотренном тарифом, договором или правилами оплаты;
направлять запросы по персональным данным в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.

6.2. Пользователь обязан:

соблюдать Соглашение, законодательство РФ и права третьих лиц;
использовать Сервис только в законных целях;
обеспечивать наличие прав и законных оснований на загрузку и обработку Контента Пользователя;
получать необходимые согласия работников, клиентов, контрагентов, участников переговоров, владельцев данных и иных лиц, если такие согласия требуются;
не загружать незаконный, вредоносный, дискриминационный, экстремистский, порнографический, мошеннический, клеветнический, нарушающий права третьих лиц или иной запрещенный контент;
не загружать вредоносный код, вирусы, эксплойты, скрипты несанкционированного доступа, ключи обхода защиты и иные опасные материалы;
не пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, данным, аккаунтам, инфраструктуре, исходному коду, моделям, базам данных или API;
не проводить нагрузочное тестирование, скрейпинг, реверс-инжиниринг, декомпиляцию, обход лимитов, автоматический сбор данных без письменного согласия Компании;
не использовать Сервис для принятия юридически значимых решений о физических лицах без необходимой проверки, согласий и соблюдения закона;
самостоятельно проверять точность результатов ИИ-обработки перед их использованием.

7. Особые условия использования ИИ-модулей

7.1. Пользователь понимает и принимает, что результаты работы ИИ-модулей формируются автоматически и могут содержать неточности, пропуски, искажения, неверные выводы, фактические ошибки, некорректную интерпретацию речи, данных, документов, контекста или терминологии.

7.2. Результаты ИИ-модулей не являются юридической, бухгалтерской, налоговой, медицинской, финансовой, кадровой, инженерной или иной профессиональной консультацией, если иное прямо не согласовано в отдельном договоре с Компанией.

7.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты ИИ-обработки, особенно если они используются для управленческих, юридических, кадровых, финансовых, договорных, судебных, претензионных или иных значимых решений.

7.4. Компания не гарантирует абсолютную точность транскрибации, распознавания речи, выделения спикеров, анализа эмоций, классификации, суммаризации, генерации протоколов, отчетов и иных результатов, поскольку качество зависит от исходных данных, шума, дикции, языка, терминологии, качества записи, настроек, промптов и иных факторов.

7.5. Пользователь несет ответственность за законность записи и загрузки переговоров, совещаний, судебных заседаний, интервью, звонков, лекций и иных аудио- или видеоматериалов, включая получение согласий участников записи, если такие согласия требуются.

7.6. Контент Пользователя не используется Компанией для обучения общих или коммерческих ИИ-моделей без отдельного согласия Пользователя. Это не ограничивает право Компании использовать обезличенные технические метрики, журналы ошибок, статистику производительности и агрегированные сведения для эксплуатации и улучшения Сервиса.

7.7. Пользователь не вправе использовать ИИ-модули для генерации незаконных материалов, обхода систем безопасности, фишинга, спама, создания вредоносного кода, дискриминационных решений, незаконного профилирования, нарушения прав интеллектуальной собственности, разглашения тайны или обработки данных без законного основания.

8. Контент Пользователя и права на результаты

8.1. Все права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем или соответствующими правообладателями. Компания не приобретает права собственности на Контент Пользователя.

8.2. Пользователь предоставляет Компании простую неисключительную лицензию и/или иное необходимое разрешение на использование Контента Пользователя исключительно в объеме, необходимом для работы Сервиса, оказания услуг, хранения, обработки, передачи между системами, создания результатов, обеспечения безопасности, устранения ошибок и исполнения договора.

8.3. Если Контент Пользователя содержит коммерческую тайну, конфиденциальную информацию, персональные данные, врачебную, адвокатскую, банковскую, налоговую или иную охраняемую законом тайну, Пользователь гарантирует наличие права и оснований на передачу таких данных в Сервис и самостоятельно определяет допустимость такой передачи.

8.4. Права на Результаты обработки, созданные на основании Контента Пользователя, переходят Пользователю в объеме, допустимом применимым законодательством и условиями тарифа, с момента их создания и/или полной оплаты соответствующих услуг, если иное не согласовано сторонами.

8.5. Компания вправе сохранять технические журналы, метаданные, сведения о задачах, биллинге, событиях безопасности, ошибках, действиях в личном кабинете и интеграциях в течение сроков, необходимых для исполнения договора, защиты прав, соблюдения закона и обеспечения безопасности.

9. Персональные данные и поручение обработки

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Компании, размещенной на сайте и/или в приложении.

9.2. В отношении персональных данных Пользователя, представителей клиента, работников, контактных лиц, администраторов и участников рабочих областей Компания может выступать оператором персональных данных.

9.3. Если Пользователь загружает в Сервис персональные данные своих клиентов, работников, контрагентов, участников переговоров или иных третьих лиц, Пользователь является оператором таких персональных данных, а Компания, в зависимости от фактической модели обработки, может выступать лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Пользователя.

9.4. Пользователь поручает Компании обработку персональных данных, содержащихся в Контенте Пользователя, в целях оказания услуг, работы Сервиса, хранения, транскрибации, анализа, передачи между системами, генерации документов, экспорта результатов и технической поддержки.

9.5. Перечень действий с персональными данными по поручению Пользователя включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, автоматизированную и неавтоматизированную обработку.

9.6. Пользователь гарантирует, что получил все необходимые согласия субъектов персональных данных и/или имеет иные законные основания для передачи персональных данных Компании и их обработки в Сервисе.

9.7. Компания обрабатывает персональные данные по поручению Пользователя только в пределах Соглашения, Политики, настроек Сервиса, тарифа и инструкций Пользователя, если такие инструкции не противоречат законодательству РФ.

9.8. Компания вправе привлекать субобработчиков и технологических партнеров при условии принятия необходимых мер по защите персональных данных и соблюдения требований законодательства РФ.

9.9. По общему правилу базы данных, используемые для записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных граждан РФ, размещаются на территории Российской Федерации, если иное не допускается применимым законодательством.

10. Конфиденциальность и информационная безопасность

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с использованием Сервиса, если такая информация не является общедоступной.

10.2. Компания применяет разумные правовые, организационные и технические меры защиты информации, включая разграничение доступа, аутентификацию, журналирование, резервное копирование, шифрование при передаче и иные меры в зависимости от архитектуры продукта.

10.3. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, сетей, учетных данных, API-ключей, интеграций, сотрудников и подрядчиков.

10.4. Компания не отвечает за последствия передачи Пользователем доступа третьим лицам, использования слабых паролей, компрометации устройств Пользователя, ошибок настройки интеграций или нарушения Пользователем правил безопасности.

11. Тарифы, оплата и подписка

11.1. Доступ к Сервису может предоставляться на бесплатной, пробной, платной, абонентской, проектной или иной основе.

11.2. Тарифы, лимиты, квоты, доступные функции, период действия, стоимость, порядок списания, условия продления и прекращения подписки публикуются на сайте, в приложении, счете, заказе, договоре или коммерческом предложении.

11.3. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Сервиса или согласованными сторонами: банковским переводом, оплатой счета, банковской картой, через платежного провайдера, ЭДО или иным способом.

11.4. Если Пользователь оплачивает Сервис от имени организации, обязанность по оплате возникает у соответствующей организации.

11.5. Если тариф предусматривает автоматическое продление, Пользователь соглашается на периодическое списание платы до отмены подписки. Условия автопродления должны быть доступны Пользователю до оплаты.

11.6. Неиспользованные лимиты, минуты, квоты или функции не переносятся на следующий период и не компенсируются, если иное не предусмотрено тарифом или договором.

11.7. Компания вправе приостановить доступ к платным функциям при неоплате, просрочке платежа, превышении лимитов или нарушении условий тарифа.

12. Возвраты и отказ от услуг

12.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с применимым законодательством РФ, условиями тарифа, договора и фактическим объемом оказанных услуг.

12.2. Для B2B-пользователей оплата доступа к Сервису, абонентской лицензии, интеграционных работ, консультаций, внедрения, разработки, настройки и сопровождения может не подлежать возврату в части фактически оказанных услуг, предоставленного доступа, выполненных работ и понесенных расходов.

12.3. Если Пользователь считает услугу оказанной ненадлежащим образом, он вправе направить мотивированную претензию на адрес info@karpovpartners.com с описанием проблемы, даты, аккаунта, тарифа, номера счета и подтверждающих материалов.

13. Технические ограничения и доступность

13.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» в пределах выбранного тарифа, текущей функциональности, технических ограничений и доступности инфраструктуры.

13.2. Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, если иное прямо не предусмотрено SLA или отдельным договором.

13.3. Возможны перерывы в работе Сервиса из-за технического обслуживания, обновлений, аварий, действий третьих лиц, сбоев связи, блокировок, ограничений провайдеров, форс-мажора или обстоятельств вне контроля Компании.

13.4. Пользователь несет ответственность за соответствие своих устройств, браузеров, сетей, интеграций, файлов, форматов и учетных данных техническим требованиям Сервиса.

13.5. Компания вправе устанавливать ограничения на размер файлов, длительность записей, число запросов API, количество пользователей, объем хранилища, скорость обработки, число задач, частоту запросов, период хранения и иные параметры.

14. Запрещенное использование

14.1. Пользователю запрещается:

нарушать законодательство РФ и права третьих лиц;
использовать Сервис для незаконного сбора, обработки, распространения или продажи персональных данных;
загружать данные, полученные незаконным путем;
обрабатывать специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные без надлежащего законного основания и отдельного согласования, если такое согласование требуется;
использовать Сервис для слежки, скрытой записи, незаконного контроля работников или клиентов;
нарушать тайну связи, коммерческую тайну, банковскую, налоговую, врачебную, адвокатскую или иную охраняемую законом тайну;
нарушать авторские, смежные, патентные, товарные и иные права;
генерировать или распространять вредоносный код, фишинг, спам, мошеннические материалы;
вмешиваться в работу Сервиса или инфраструктуры;
передавать аккаунт третьим лицам без согласия Компании, если это не предусмотрено командной функциональностью;
обходить ограничения тарифа, копировать функциональность, проводить реверс-инжиниринг, декомпиляцию или попытки извлечения исходного кода.

14.2. При нарушении указанных правил Компания вправе ограничить, заблокировать или прекратить доступ Пользователя к Сервису, удалить незаконный контент, уведомить компетентные органы, предъявить требования о возмещении убытков и применить иные меры защиты.

15. Интеграции и сторонние сервисы

15.1. Сервис может взаимодействовать со сторонними системами: CRM, BI, ERP, телефонией, почтовыми сервисами, мессенджерами, облачными хранилищами, платежными системами, сервисами распознавания речи, ИИ-провайдерами и иными платформами.

15.2. Использование сторонних сервисов может регулироваться их собственными условиями, политиками конфиденциальности, тарифами, ограничениями и правилами безопасности.

15.3. Компания не отвечает за действия, бездействие, сбои, блокировки, изменение API, тарифов, правил, ограничений, утрату данных или нарушения сторонних сервисов, если такие обстоятельства не вызваны виновными действиями Компании.

15.4. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность учетных данных, прав доступа, API-ключей, токенов и настроек интеграций в сторонних системах.

16. Интеллектуальная собственность Компании

16.1. Исключительные права на Сервис, программы для ЭВМ, базы данных, интерфейсы, дизайн, структуру, документацию, фирменные наименования, товарные знаки, логотипы, алгоритмы, модели, промпты Компании, методики, тексты, графику и иные объекты принадлежат Компании или ее лицензиарам.

16.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах функциональности, тарифа и срока доступа без права копирования, модификации, распространения, продажи, сублицензирования, декомпиляции или создания производных продуктов, если иное не разрешено письменно.

16.3. Никакие положения Соглашения не передают Пользователю исключительные права на Сервис или его компоненты.

17. Ответственность

17.1. Пользователь несет ответственность за:

законность загружаемого Контента Пользователя;
наличие прав и согласий на обработку данных;
достоверность переданных сведений;
действия своих работников, представителей, подрядчиков и участников рабочей области;
последствия использования результатов ИИ-обработки без проверки;
соблюдение требований о персональных данных, коммерческой тайне, записи переговоров и правах третьих лиц;
убытки, претензии, штрафы и расходы, возникшие из-за нарушения Пользователем Соглашения или закона.

17.2. Компания несет ответственность только при наличии вины и в пределах реального документально подтвержденного ущерба, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

17.3. В максимальной степени, допустимой законом, Компания не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю прибыли, потерю деловой репутации, простой бизнеса, потерю данных по вине Пользователя или третьих лиц, ошибки в управленческих решениях, принятых на основании результатов ИИ-обработки.

17.4. Общая ответственность Компании по Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий тариф за 1 календарный месяц, предшествующий событию, повлекшему ответственность, если иной лимит не установлен отдельным договором или законом.

17.5. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их применение запрещено императивными нормами законодательства РФ.

18. Блокировка и прекращение доступа

18.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, если иное не предусмотрено тарифом или договором.

18.2. Компания вправе прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сервису при:

нарушении Соглашения или закона;
неоплате;
угрозе безопасности;
получении требований государственных органов;
загрузке запрещенного контента;
попытке обхода ограничений или несанкционированного доступа;
ликвидации продукта или прекращении поддержки соответствующей функции.

18.3. После прекращения доступа данные Пользователя могут храниться в течение срока, предусмотренного Политикой, тарифом, договором, законом, резервным копированием, бухгалтерскими, налоговыми и претензионными сроками, после чего удаляются или обезличиваются.

19. Изменение Соглашения

19.1. Компания вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке.

19.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте или в приложении, если иной срок не указан в новой редакции.

19.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

19.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

20. Применимое право и споры

20.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

20.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и претензионного порядка.

20.3. Претензии направляются на e-mail info@karpovpartners.com или по юридическому адресу Компании.

20.4. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом или договором.

20.5. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Компании, если иная подсудность не установлена отдельным договором или императивными нормами закона.

21. Реквизиты Компании

ООО «Карпов и Партнеры»
ИНН 9201504004
КПП 920101001
ОГРН 1159204003903
Юридический адрес: 299053, Россия, г. Севастополь, вн.тер.г. Гагаринский муниципальный округ, ул. Руднева, зд. 41, офис Н-33
E-mail: info@karpovpartners.com
Телефон: +7 861 217 60 90
Генеральный директор: Карпов Сергей Александрович